Warum dieser Schritt mehr ist als ein Release-Wechsel.

SAP Customer Service war jahrzehntelang das Rückgrat des technischen Service in der Industrie. Mit S/4HANA hat SAP das Service-Management jedoch grundlegend neu gedacht.

Das Ende der Weiterentwicklung von SAP CS zwingt zur Modernisierung, aber wer die Umstellung nur als Pflichtübung abhakt, verschenkt genau die Hebel, die diese Transformation überhaupt lohnend machen:

• Prozessharmonisierung über Service, Vertrieb und Finance
• Volle Margentransparenz bis auf Vertragsebene
• Fundament für hybride Servicemodelle
• KI-gestützte Serviceprozesse von morgen

Das ist keine Migration im klassischen Sinne. Es ist eine fachliche Transformation. Genau hier stellen sich Entscheider heute die folgenden Fragen:

• S/4 Service Classic oder Advanced Execution: was passt zu Ihren Prozessen?
• Brownfield als Übergang oder Greenfield als Zielbild?
• Was ist die passende Migrationsstrategie?

Antworten darauf liefert unser Whitepaper. Kompakt, praxisorientiert, aus aktuellen Projekten und SAP-Roadmap-Insights.