NextGen Service | Ihre zukunftsfähige Service-Strategie

Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse, erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie nachhaltig Ihr Unternehmensergebnis. Mit dem „NextGen Service-Paket” bieten wir Ihnen ein modulares Angebot zur Neuausrichtung, Digitalisierung und Optimierung Ihrer Serviceprozesse. Basierend auf moderner SAP-Technologie entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine zukunftsfähige Service-Strategie – individuell, praxisnah und effizient.

Das bieten wir Ihnen - Orientierung für Ihre Serviceprozesse

Unser Angebot - kompakt, konkret und umsetzbar

Das “NextGen Service-Paket” bietet Ihnen einen klar strukturierten Einstieg mit echtem Mehrwert – individuell auf Ihre Serviceorganisation abgestimmt.

Unsere Lösung

Ausgehend von Ihrer Business- und Service-Strategie, starten wir mit einer Discovery & Analyse. Auf Basis dieser, sowie den aktuellen Herausforderungen in Ihren Serviceprozessen erarbeiten wir mit Ihnen eine zukunftsfähige SAP-Lösungsarchitektur, eine entsprechende Roadmap, sowie einen Projektansatz zur Realisierung. Im Fokus stehen hierbei Ihre zentralen Serviceprozesse und Use Cases. Gerne begleiten und unterstützen wir Sie anschließend in der Umsetzung.

Ihr Fahrplan zur Service-Exzellenz

Start und Vorstellung

In einem ersten gemeinsamen Austausch definieren wir eine gemeinsame Vorgehensweise und legen die Grundlage für einen Workshop indem wir uns einen ersten Überblick verschaffen über:

Ihre Servicestrategie & Architektur, Ihre relevanten Use Cases & Serviceprozesse und Ihre aktuellen Pain Points sowie Herausforderungen.

Auf Basis dessen erfolg die Vorbereitung eines auf Ihre Herausforderungen zugeschnittenen Workshops

Discovery-Workshop

In einer tiefgehenden Analyse erstellen wir ein Detailbild Ihrer relevante Serviceprozesse und Use Cases auf Basis Ihrer aktuellen Systemlandschaft und Architektur. Wir erarbeiten folgende Themen:

Transparenz über spezifische Anforderungen und Abhängigkeiten, Bewertung bestehender Geschäftsprozesse, Prüfung und Zusammenspiel der Architektur.

Unterstützend dient eine Live-Demo zur Veranschaulichung von Best Practices basierend auf einer SAP Standard Servicearchitektur.

Lösungsarchitektur & Roadmap

Im Nachgang zum Workshop erhalten Sie eine kompakte Übersicht mit Optimierungsvorschlägen, sowie folgende auf Sie zugeschnittene Empfehlungen zu:

SAP Lösungsarchitektur, Roadmap, Projektansatz- und Vorgehensweise.

Konkret definierte nächste Schritte bringen Sie auf Ihren Weg zu einer zukunftsfähigen Service-Architektur.

Warum JFS?

Wir bieten den gesamten Service-Prozess aus einer Hand

Wir beraten Sie entlang der gesamten Service-Prozess-Kette – ohne zusätzliche Berater oder Unternehmen. Das spart Kosten und Aufwand.

Erfahrung und technische Kompetenz

Unser Team ist auf Service-Prozesse spezialisiert, bringt langjährige Branchenerfahrung sowie alle notwendigen technischen Kompetenzen mit.

Schnell und Flexibel

Wir sind eine hoch flexible und schnelle Boutique Beratung. Bei uns kämpfen Sie nicht mit komplizierten Prozessen und können mit schnellen Ergebnissen in höchster Qualität rechnen.

Nachhaltige Lösungen

Bei uns sind Sie nicht ein Kunde von vielen. Wir streben nach nachhaltigen Lösungen mit denen Sie
lange Freude haben.