JFS - Wir bieten innovative und zukunftsfähige Lösungen für komplexe Herausforderungen im Service

Steigern Sie nachhaltig Ihr Unternehmensergebnis, Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse und erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir helfen Ihnen den Service von Morgen zu gestalten mit unseren maßgeschneiderten Lösungen für Ihre zukünftige Servicearchitektur, sowie dem Design von nachhaltigen Serviceprozessen. Unsere langjährige Expertise als SAP Partner in den Solutions SAP Service Cloud, SAP FSM, SAP BPT und S/4HANA Service ermöglicht es uns integrative Lösungen für Ihre Herausforderungen zu bieten. Verlassen Sie sich auf das Know-how unserer erfahrenen Solution Architects

Expertise. Lösungskompetenz. Leidenschaft.

Kennen Sie folgende Herausforderungen?

Zwang der SAP zum Systemwechsel

Etablierte SAP-Anwendungen wie SAP CS (Customer Service) werden bald nicht mehr durch die SAP unterstützt. Sind Sie vorbereitet? 

Papierprozesse

Müssen Ihre Techniker die Einsätze auch noch über ausgedruckte Berichte zurückmelden?

Intransparenz in Ergebnis/Kosten

Haben Sie alle Ihre Kosten und Ergebnisse im Bereich Service im Blick? 

Umsatzverluste im Bereich Service

Das Service-Geschäft kann einen großen Teil des Umsatzes in Ihrem Unternehmen ausmachen. Allerdings nur mit effizienten Prozessen.

Nicht integrierte Prozesse

Ihre Systemlandschaft ist historisch gewachsen - mit vielen Insellösungen und ohne Integration? 

Unzufriedene Kunden

Mangelende Service-Qualität kann Kunden verunsichern und an zukünftigen Investitionen hindern. 

Die Lösung - JFS. In 90 Sekunden erklärt.

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Die Zukunft des Service-Managements: Wechseln Sie mit uns von SAP CS zu SAP S/4HANA Service

Ab 2027 wird SAP Customer Service (CS) nicht länger von SAP unterstützt. Ohne Updates und technische Unterstützung laufen Sie Gefahr, Ihre Service-Prozesse zu destabilisieren, was zu längeren Reaktionszeiten, unzureichendem Kundenservice und letztendlich zu unzufriedenen Kunden führen kann. In einer Zeit, in der Kundenzufriedenheit entscheidend für den Geschäftserfolg ist, ist dies ein Risiko, das sich kein Unternehmen leisten sollte.

Erfahren Sie mehr

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Service-Prozesse sind sehr umfangreich und hoch integriert. Genau dort setzen wir an und bieten unseren Kunden eine gesamtheitliche Beratung über den gesamten End-to-End Prozess hinweg. 

Unser Fokus liegt auf der Instandhaltungsbranche und dem Anlagenbau. 

Wir bringen technisches Know-How in sämtlichen relevanten SAP-Umgebungen mit. Dazu gehören beispielsweise:

  • SAP S/4 HANA Service (Customer Management)
  • SAP Field Service Management (FSM)
  • SAP Customer Service (CS)
  • SAP Service Cloud / Sales Cloud (C4C)
  • SAP Service Cloud V2
  • SAP Kernmodule (SD, MM, etc.)
  • Integrationen über SAP Business Technology Platform (BTP, CPI)

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